空运包裹发货后一般上需要5-7天工作日（西马），10-14天工作日（东马），5-7工作日（新加坡）即可送达。
海运包裹发货后一般上则是需要20-30天工作日（西马），25-35天工作日（东马）。
**工作日不包括周六日或公共假期**

上述所提供的物流是在完全没有任何问题的情况下才能在我们的限定的时效内派送。
如果遇到如气候影响、空运公司爆仓、航班延误、减少渠道航班、海关严查、本地机场爆仓、本地快递派送慢、签收人不在家、地址或者电话号码错误等第三方因素都不计算在我们提供的时效内。

我司会做出监督与跟踪处理，并尽快安排发货，无法进行赔偿。

会员在签收包裹前，有义务检查外包裹是否完好。

如果在包裹完好的情况下发生少件，请保留所有购买的商品，并在24小时内联系客服进行核查。
以及联系卖家询问是否漏发 或分开包裹发货。

*建议在签收包裹后，先拍照称重。

若有少件的问题需提供包裹图，称重图，购买截图 和发票证据证明，并联系客服进行售后处理。
此举可帮助加速核查进度及判断是否在运输过程中丢失或卖家漏发。

点击 这里 以了解更多收货注意事项。

如选择重新内/外包装的包裹，中途丢失/损坏；我司将无法审赔。

易碎品下单时建议选择不拆箱或易碎品加包装，并同时嘱咐卖家加固打包；如有需要可加木架（详情可咨询客服询问）
若是点击拆包处理，运输途中发生物品破损，我司一概不负责。

如依照卖家的原包装寄出损坏，无法进行索赔。

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